Web Shop
Webshop

Poslujte s nama putem Interneta i ubrzajte svoje poslovanje!

Web RMA

Web RMAMogućnost praćenja obrade proizvoda u servisu te detaljan uvid u njegov trenutačni status.

Radni nalozi online

Saznajte status uređaja kojeg ste nam povjerili na popravak upisom broja servisnog naloga.

Novosti
Novi webRMA!
15.2.2013

Cijenjeni partneri!

S ponosom Vas obavještavamo da je od 14.2.2013.g. nadograđena naša webRMA aplikacija (https://shop.mrservis.hr/RMA) za najavu i praćenje servisnih naloga. Kroz proteklo razdoblje smo prikupljali Vaše prijedloge za poboljšanje, a uz to smo webRMA uskladili sa novim procedurama i zahtjevima naše interne aplikacije za obradu servisnih naloga.

Izdvojiti ćemo samo najznačajnije novosti nove aplikacije:
- Kompatibilnost sa novijim verzijama najzastupljenijih internet preglednika (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Opera),
- Mogućnost odabira Poslovnice u koju želite da vratimo reklamaciju nakon servisa (također je dodan i filter po Poslovnici da lakše pretražujete web najave),
- Unaprijeđena je tražilica artikala,
- Mogućnost prilaganja jamstvene dokumentacije u elektronskom obliku da izbjegnemo gubljenje iste tijekom transporta i manipulacije,
- Mogućnost da na nas prebacite kontaktiranje krajnjeg korisnika umjesto Vas (potrebno je upisati kontakt informacije korisnika u predviđeni obrazac),
- Dodatke koje nam šaljete uz reklamirani proizvod više ne trebate ručno upisivati, već smo nabrojali najčešće korištene dodatke i dovoljno je da samo „poklikate“ što nam šaljete,
- U detalje servisnih naloga dodali smo još neke podatke za koje ste nam rekli da bi Vam bili korisni,
- Najveća novost u pregledu servisnih naloga je da ćete naloge koji čekaju Vaše odobrenje (odobrenje popravka, dodatne dokumentacije i sl.) moći odobriti preko webRMA,
- Također smo ponovo aktivirali opciju da po završenom popravku dobijete email obavijest, ako tako podesite u 'Postavkama' računa.

Ako do sada niste koristili webRMA svakako Vam predlažemo da zatražite elektronski certifikat za pristup aplikaciji na info@mrservis.hr i isprobate nove funkcionalnosti.

Napomena: Upute za korištenje webRMA koje se nalaze na portalu još nisu ažurirane, ali će biti napravljene uskoro. Nadamo se da Vam to neće stvarati probleme u korištenju budući je aplikacija napravljena intuitivno i „user friendly“. Ako ćete ipak imati nekih problema sa korištenjem svakako nam se javite na info@mrservis.hr

Zahvaljujemo Vam što koristite webRMA aplikaciju!

Vaš MR servis!