Web Shop
Webshop

Poslujte s nama putem Interneta i ubrzajte svoje poslovanje!

Web RMA

Web RMAMogućnost praćenja obrade proizvoda u servisu te detaljan uvid u njegov trenutačni status.

Radni nalozi online

Saznajte status uređaja kojeg ste nam povjerili na popravak upisom broja servisnog naloga.

Opći uvjeti poslovanja

Preuzmite Opće uvjete poslovanja u PDF formatu. U Općim uvjetima poslovanja saznajte:

  • Uvjete ostvarenja popravka u jamstvu
  • Uvjete zamjene proizvoda
  • Odnos prema korisničkim podacima u proizvodima i na medijima
  • Postupak prijave proizvoda za servis, pakiranje i transport
  • Uvjete popravka izvan jamstvenog roka
  • Cijene osnovnih usluga servisa
  • Uvjete kupnje rezervnih dijelova
  • Postupak preuzimanja uređaja

 Usluge MR servisa

    • Vršimo jamstvene i vanjamstvene servise IT, CE i GSM uređaja proizvođača navedenih na linku!
    • Cjenik servisnih usluga, kao što su sat rada servisera, popravak matičnih ploča (serverskih, PC i notebook ploča) , terenski servisi, spašavanja podataka i sl. pogledajte u Općim uvijetima poslovanja!
    • Organiziramo uslugu Pickup and Return (preuzimanje, transport, servis i povrat
      korisniku)!
      • Molimo da proizvod upakirate u originalnu ambalažu ili odgovarajuću
        neoriginalnu ambalažu kako bi se izbjegla oštećenja na proizvodu tijekom
        transporta. Ako proizvod pakirate u neoriginalnu ambalažu svakako vodite brigu
        da učvrstite i zaštitite sve ključne dijelove proizvoda (uglove, ekran,
        staklene dijelove...) odgovarajućim materijalima (stiropor, spužva, karton,
        folija za zračnim mjehurićima i sl.). MR servis i transportna služba koju
        angažiramo ne odgovaraju za posljedice loše upakiranog proizvoda.
    • Besplatnu dostavu organiziramo isključivo za uređaje u jamstvu i samo za
      proizvođače Acer, APC, Asus (samo računalne komponente), BenQ, Bissell, Bosch
      (mali kućanski aparati), DJI, Epson, Fujitsu, HP, Krups, Lenovo Think serije,
      LG, Lionelo, Moulinex, MS Industrial, MSGW, MSI, Nespresso, Olympus, Overmax,
      Panasonic, Philips (monitori i audio program), Rowenta, Samsung, Siemens (mali
      kućanski aparati), Tefal, VIVAX, WMF i Yuneec.
  • Vršimo ugovorena održavanja i terenske servise za informatičku opremu i potrošačku elektroniku.
  • Vršimo distribuciju i prodaju:
    • rezervnih dijelova
    • potrošnog materijala
    • produljenih jamstava i prepaid servisnih usluga HP Carepack i MR Corrigo
  • Organiziramo i opskrbljujemo servisnu mrežu za potrošačku elektroniku, bijelu tehniku i klima uređaje (popis servisa).
  • Nudimo besplatnu tehničku podršku na tehnicka_podrska@mrservis.hr  uz plaćanje pozivom na broj 060 53 53 55 (cijena poziva 3.49kn/min. iz fiksnih mreža i 4.78kn/min. iz mobilnih mreža, operator usluge IT Jedan d.o.o., Selska cesta 90A, 10000 Zagreb, telefon za podršku 01/640-1111).
  • Naše proizvode možete naći i na Internet trgovini www.ekupi.hr